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据悉,河南能源新疆公司音西煤业在面对煤炭市场的不景气,没有气馁,主动出击挑战危机,通过调整销售策略、强化客户管理、提升品牌形象等方式,在经济下行压力增大的情况下,各项的生产经营指标实现了逆势上扬。截止到10月20日,该矿10月份的原煤产量、销售量都突破了10万吨,销售增幅达到12.5%,实现了逆势增长。
该公司首先在“售”上下功夫,把市场竞争的重点由价格竞争向市场份额竞争升级转变。通过调整销售结构、强化客户管理、树立品牌形象等一系列举措,牢固树立“市场导向、客户至上”的营销理念和服务意识,实施“主动出击,灵活多变”的市场应对策略,使煤炭销售保持持续增长的大好势头。促进了矿权交易和矿权转让市场的良好发展。
调整销售结构,立足于客户。该公司按照“以销定产、以质增效”的原则,从源头上牢牢把握原煤质量。同时,做好客户考评及分级工作,对客户实行优胜劣汰机制,精心培养出一批信誉度高、忠诚度好、需求量大的优质客户。
树立品牌形象,立足于信。决定品牌影响力的核心要素是产品质量和信誉度。音西煤业以信誉和服务为特色打造企业品牌。持续加强煤炭产品在售前、售中、售后的跟踪服务工作,积极了解和收集客户在煤炭质量、价格、运输等方面反馈的问题,及时了解客户诉求,很好地塑造推进了音西煤业和河南能源新疆公司的企业品牌,取得了良好的品牌效益。 [1]
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